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地址:山西省太原市鋼園路73號太原不銹鋼產(chǎn)業(yè)園區(qū)C區(qū)10號(陽興南街48號)
太原鍋爐集團環(huán)境工程有限公司售后服務承諾:
一、我公司對系統(tǒng)工程實行三包,在三包期內(nèi)(三包期為12個月),如出現(xiàn)因設計、制造、安裝引起的質(zhì)量問題,我方無條件給予解決,并按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議承擔相應的責任;對于其它原因造成的問題,我方積極協(xié)助用戶解決,以保證系統(tǒng)正常運行,把經(jīng)濟損失降低到較低的程度。
二、系統(tǒng)設備的調(diào)試及技術(shù)培訓由我方組織技術(shù)人員實施,我方派駐工地代表全權(quán)處理現(xiàn)場安裝出現(xiàn)的各種問題。
三、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,定期實行質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
四、嚴格執(zhí)行與用戶就有關(guān)重大問題召開的會議紀要或簽訂的協(xié)議。
五、公司采取項目到人,項目經(jīng)理負責的售后服務措施,如果出現(xiàn)推委、拖延等影響公司信譽的現(xiàn)象,用戶可直接向總經(jīng)理舉報或與公司辦公室聯(lián)系,我方在接到通知后2個工作日內(nèi),確定并給予明確答復及施工解決方案。
六、完全、認真履行合同中技術(shù)服務的有關(guān)條款。未盡事宜,以用戶的需求為原則,使服務措施不斷得到完善。
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太原鍋爐集團環(huán)境工程有限公司